경북 고령군이 민원실 시설과 환경, 민원서비스 운영분야에서 우수성을 인정받아 행정자치부에서 수여하는 국민행복민원실 인증 현판과 정부표창을 수상했다.
고령군은 24일 행정자치부 주관으로 강릉시에서 개최된 ‘전국 민원담당공무원의 날’행사에서 2016년도 국민행복민원실 우수상을 수상했다고 밝혔다.
국민행복민원실은 행정자치부가 전국지자체를 대상으로 서류심사, 현장실사, 외부전문가 심사의 과정을 걸쳐 선정한다. 올해에는 고령군을 포함한 10개 자치단체가 선정됐다.
이번 평가는 지자체의 민원실 시설·환경과 민원서비스에 대한 5개 심사지표, 24개 항목에 대한 엄격한 심사로 진행됐다. 고령군은 청사 면적 대비 넓은 민원실 면적, 넓은 민원인 전용주차장, 모자휴게실, 북카페, 휴게공간, 민원관련 부대시설 등을 마련해 민원인의 편의를 제공하고,
복합민원의 원스톱시스템의 주기적 재점검을 통해 효율을 극대화하고, 민원후견인제, 사전심사청구제를 운영하는 등 민원서비스 운영에서 높은 평가 받아 우수기관으로 인정받았다.
국민행복민원실로 선정된다는 것은 민원실의 시설·환경과 민원서비스 운영분야에서 우수한 사례로 인정받는 것이다. 행정자치부는 우수민원실을 인증하는 국민행복민원실 인증 현판과 정부표창을 수여하게 된다.
곽용환 군수는 수상 소감에서“국민행복민원실로 선정된 것에 무한한 자부심을 느낀다. 이에 만족하지 않고 민원실을 내 집 같이 편안한 환경을 만드는데 노력하고, 민원인의 입장에서 민원인이 원하는 해결책을 찾도록 민원서비스를 지속적으로 제공할 계획”이라고 밝혔다.
