(데일리대구경북뉴스=황지현 기자)고령군(군수 곽용환)은 군민들에게 신뢰받는 민원서비스를 제공하기 위해 12월 2일 군청 대가야홀에서 전 직원을 대상으로 직원들의 적극적인 업무처리 자세와 친절마인드 향상 위한 교육을 실시했다.
군 관계자는 “이번 교육은 민원인을 맞는 공직자로서의 마음가짐을 갖추고 민원서비스 마인드 향상을 통해 보다나은 군민중심의 행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다.”면서
교육은 위드원 이미원 대표가 ‘변화하는 시대, 공직자 친절교육’이라는 주제로, 과거에 비해 서비스가 좋아졌음에도 불구하고 오히려 서비스에 대한 불만의 소리가 높아지고 있는 시대에서 고객의 심리와 직원의 심리를 비교하고 고객감동을 위해 직원들이 가져야 할 마음가짐은 무엇인지에 대해 강의했다고 전했다.
이날 교육에 참여한 곽용환 군수는 “이번 교육을 기회로 모든 직원들이 다시한번 친절·봉사정신을 되새기고 민원인의 입장에서 생각하며 더욱 적극적인 자세로 군민이 감동할 수 있는 친절 마인드 향상을 위해 노력해 줄 것”을 당부했다.
