(데일리대구경북뉴스=황지현 기자)고령군(군수 이남철)은 4월 7일 고령군 민원실에서 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행 등 비상상황에 적절히 대비하기 위해 ‘고령군 비상상황 대비 모의훈련’을 실시했다.

이번 모의훈련은 최근 공무원을 대상으로 특이민원(폭언, 폭행)이 날로 증가함에 따라 피해공무원 신속 보호, 민원실 내 다른 민원인 안전장소 대피 및 가해 민원인 효과적 제압 등을 위해 고령경찰서 및 대가야지구대와 연계해 운영했다.

훈련은 실제 상황을 가정하여 민원인 폭언 중단 요청ㆍ진정 유도, 녹음 사전고지, 비상벨 호출, 청원경찰ㆍ안전요원 민원인 제압, 민원인 경찰서 인계 등의 순서로 직원 개개인별 역할을 분담하여 상황 발생 시 신속하고 적절하게 대응할 수 있도록 했다.

고령군(군수 이남철)은 “이번 훈련을 통해 비상상황에 신속히 대처하는 능력을 키우는 계기가 돼싿. 안전한 민원실 근무환경을 조성을 위해 앞으로도 최선을 다하겠다.”고 말했다.